Devii voluntar hotline când un administrator te adaugă în lista „Voluntari hotline SfH” — nu te poți înscrie singur. Ca să fii sunat sau pus în ture, ai nevoie de:
contul de voluntar activ;
un număr de telefon verificat în profil (vezi verificarea telefonului) — fără el nu poți fi pus în ture și nu primești apeluri.
Pagina „Programul meu hotline” îți arată, în cardul „Statusul contului tău”, telefonul, dacă ești activ și starea certificării SfH („Validă” sau „Lipsă sau expirată”).
Administratorii sunt cei cu rolul de administrator hotline SfH și Echipa Națională SfH. Ei:
adaugă și editează voluntari („Adaugă voluntar”);
planifică turele (ture și disponibilitate);
văd toate cazurile, inclusiv înregistrările apelurilor;
configurează Contactele de urgență — numerele pe care voluntarul le poate apela direct din caz.